Powiadomienia — jak działa panel i co jest na Przeglądzie
Około 6 minut
W menu po lewej, w części Administracja, kliknij Ustawienia, a potem w grupie Pozyskiwanie i komunikacja — Powiadomienia. To jedno miejsce na wszystko, co klub wysyła sam: życzenia na okazje, wiadomości po zdarzeniach w klubie, Twoje własne automatyzacje, ustawienia kanałów i historię wysyłek.
Ilustracje z kanałami SMS i WhatsApp pokazują klub z krajem Polska. Dla klubów z innym krajem te kanały są ukryte; e-mail, powiadomienia na telefon i skrzynka w aplikacji pozostają dostępne. Kraj klubu wyznacza ten zakres niezależnie od języka panelu i strefy czasowej.
Zakładki panelu
Dział zatytułowany „Zakładki panelu”- 1 Nagłówek panelu z krótkim opisem. Po prawej stronie stan kanałów: zielone „Wszystko gra”, gdy włączone wiadomości nie mają ostrzeżeń konfiguracji, albo żółty przycisk „Ostrzeżenia: 1” (z liczbą ostrzeżeń, opis niżej). Brak danych oznacza nieudany odczyt reguł, kanałów albo historii. Kliknięcie prowadzi do odpowiedniego błędu.
- 2 Zakładki. Każda otwiera jedną część panelu — nie trzeba przewijać długiej strony:
- Przegląd — liczby, stan kanałów i ostatnie wysyłki (opisane na tej stronie),
- Okazje i życzenia — urodziny, Dzień Matki, Dzień Dziecka i inne święta: instrukcja okazji,
- Wiadomości automatyczne — gotowe wiadomości Klubownika po zdarzeniach w klubie (płatności, zajęcia, nabór…): instrukcja wiadomości automatycznych,
- Własne automatyzacje — wiadomości, które układasz sam w kreatorze: instrukcja własnych automatyzacji,
- Kanały wysyłki, Szablony e-maili i Historia — instrukcja kanałów, szablonów i historii.
Na komputerze zakładki w razie potrzeby zawijają się w kolejne rzędy, żeby nazwy były widoczne w całości. Na telefonie stoją w jednym rzędzie 1 — przesuń go palcem w bok, żeby zobaczyć kolejne zakładki.
Przegląd
Dział zatytułowany „Przegląd”- 1 Trzy liczby: Włączone wiadomości automatyczne (ile gotowych wiadomości Klubownika jest włączonych), Wysłane (30 dni) i Nieudane (30 dni) — wszystkimi kanałami razem.
- 2 Skróty do pozostałych zakładek z krótkim opisem, co w nich jest.
- 3 Stan kanałów wysyłki — czy każdy kanał jest gotowy do pracy (opis niżej).
Niżej są Ostatnia aktywność i Powiadomienia na moim telefonie, opisane w osobnych częściach tej instrukcji.
Liczby wysyłek dotyczą wiadomości z uruchomień automatyzacji z ostatnich 30 dni: gotowych wiadomości, okazji i własnych automatyzacji. Obejmują też automatyczne wiadomości o płatnościach, w tym potwierdzenie opłacenia. Wysyłki wykonywane poza automatyzacjami nie zwiększają tych liczników. Jedna wiadomość do jednej osoby dwoma kanałami może dać dwie pozycje w statystykach; nie jest to liczba unikalnych osób.
Pominięte oznacza próby bez wysłania, np. z powodu braku numeru, subskrypcji push albo reguły częstotliwości. Przyczynę sprawdź w Historii: pominięcie może też wynikać z ustawień lub braku treści, więc nie przypisuj każdego przypadku odbiorcy. Wysłane nie jest gwarancją odczytania wiadomości.
Ostatnia aktywność
Dział zatytułowany „Ostatnia aktywność”Lista 1 pokazuje do pięciu ostatnich uruchomień, niezależnie od filtrów wybranych w Historii. Przy każdym zobaczysz nazwę wiadomości, datę, liczbę obsłużonych i wszystkich odbiorców oraz wynik. Możliwe są Sukces, Wysłane częściowo, Pominięte, Błąd, W trakcie i Kolejka. Kliknij Zobacz wszystkie 2, aby przejść do Historii z dalszymi wpisami i szczegółami. Brak wpisów po poprawnym odczycie daje komunikat o pustej liście. Samo wejście na Przegląd nie uruchamia wysyłki.
Błąd Ostatniej aktywności
Dział zatytułowany „Błąd Ostatniej aktywności”Ostatnia aktywność 1 pokazuje do pięciu ostatnich uruchomień wiadomości automatycznych, okazji i własnych automatyzacji, bez filtrów Historii. Jeśli odczyt się nie uda, pozostaje komunikat Nie udało się wczytać historii wysyłek. 2. Kliknij Ponów 3, aby odczytać listę ponownie bez opuszczania Przeglądu.
Nagłówek panelu pokazuje wtedy Brak danych. Sprawdzenie kanałów i włączonych wiadomości może być już poprawne — są to osobne dane. Błąd odczytu aktywności nie potwierdza, że klub niczego nie wysłał. Zobacz wszystkie otwiera Historię z filtrami i wczytywaniem dalszych wpisów. Sam odczyt i Ponów nie wysyłają wiadomości. Właściwa Historia rozróżnia pustą listę i błąd odczytu.
Liczba włączonych wiadomości
Dział zatytułowany „Liczba włączonych wiadomości”Kafelek Włączone wiadomości automatyczne 1 pokazuje liczbę włączonych gotowych wiadomości Klubownika, widocznych dla modułu Twojego klubu. Nie jest liczbą wysłanych wiadomości ani odbiorców z ostatnich30 dni. Obejmuje wszystkie widoczne kategorie, nie tylko kategorię aktualnie wybraną na liście. W klubie strzeleckim nie dolicza wiadomości ukrytych dla tego modułu.
Aby zobaczyć poszczególne wiadomości, kliknij skrót Wiadomości automatyczne 2 lub zakładkę o tej samej nazwie 3. Instrukcja wiadomości automatycznych opisuje kategorie i przełączniki. Filtry tej listy mogą pokazywać tylko część wiadomości; liczba na Przeglądzie nadal dotyczy wszystkich widocznych kategorii. Własne automatyzacje oraz okazje mają osobne zakładki.
Licznik potwierdza zapisane włączenie reguł. Sprawdź osobno gotowość kanałów, odbiorców i historię dostarczeń. Samo włączenie wiadomości nie oznacza, że SMS już wyszedł albo dotarł na telefon. Potwierdzone 0 oznacza brak włączonych gotowych wiadomości w otrzymanej liście. — oznacza oczekiwanie lub brak odczytu.
Niepotwierdzona lista wiadomości
Dział zatytułowany „Niepotwierdzona lista wiadomości”Jeśli nie uda się pobrać reguł, nagłówek ma Brak danych 1, a kafelek Włączone wiadomości automatyczne pokazuje — 2. Pod licznikami pozostaje komunikat błędu 3. Inne liczniki mogą być dostępne, ponieważ stan kanałów i ostatnia aktywność są odczytywane osobno.
Kliknij Ponów 4, aby ponownie pobrać listę. Ten sam błąd i przycisk są dostępne w zakładce Wiadomości automatyczne. Do potwierdzenia odczytu panel nie pokazuje tam listy z pozornie wyłączonymi regułami. Karta Cisza nocna ma osobny odczyt i nie jest tą listą. Po udanym ponowieniu wracają zapisane przełączniki i licznik; pozostajesz na wybranej zakładce. Ponowienie odczytu nie wysyła wiadomości.
Oczekiwanie trwa do30 sekund i obejmuje również treść odpowiedzi. Po błędzie lub przekroczeniu czasu ponawiasz odczyt ręcznie. Niepełna odpowiedź ani powtórzona reguła nie potwierdzają zera lub zawyżonej liczby. Zmiana klubu od razu ukrywa poprzednią listę i liczbę; spóźniony wynik starego klubu nie nadpisuje bieżącego.
Stan kanałów wysyłki
Dział zatytułowany „Stan kanałów wysyłki”Każdy kanał ma swoją kartę z plakietką stanu: Gotowe, Uwaga (konfiguracja lub wyniki dostarczeń wymagają sprawdzenia) albo Wyłączone.
- 1 E-mail — wysłane, pominięte i nieudane e-maile z 30 dni oraz data ostatniej wysyłki.
- 2 SMS — to samo dla SMS-ów i Pozostało — ile części SMS pozostało w bieżącej puli miesięcznej. Przy planie bez limitu zamiast ułamka widać informację Bez limitu. Jedna długa wiadomość może zużyć kilka części.
- 3 Na telefon — powiadomienia na telefonie lub komputerze; dodatkowo, jaka część członków klubu włączyła powiadomienia na swoim urządzeniu.
- 4 W aplikacji — wiadomości w skrzynce po zalogowaniu do Klubownika (zawsze dostępne).
- 5 Odśwież — pobiera stan kanałów jeszcze raz.
Pod kartami jest wynik sprawdzenia ustawień: zielone „Wszystko w porządku — włączone wiadomości mają gotowe kanały wysyłki.” albo lista ostrzeżeń.
Błąd odczytu i Ponów
Dział zatytułowany „Błąd odczytu i Ponów”Plakietka Brak danych 1 oznacza, że nie udało się potwierdzić stanu kanałów. Nie oznacza wyłączenia wszystkich wiadomości. W kafelkach Wysłane (30 dni) i Nieudane (30 dni) zobaczysz — 2, zamiast niepotwierdzonego zera. Liczba włączonych wiadomości automatycznych i ostatnia aktywność są pobierane osobno; ich widoczność nie potwierdza odczytu kanałów.
W części Stan kanałów wysyłki pozostaje komunikat błędu 3. Kliknij Ponów 4, aby pobrać dane jeszcze raz. Możesz też kliknąć Brak danych u góry, aby przewinąć do tego miejsca. Błąd nie znika sam po zamknięciu krótkiego powiadomienia; przycisk jest dostępny również po pierwszym nieudanym odczycie.
Panel potwierdza pełną odpowiedź: wszystkie cztery kanały i listę ostrzeżeń. Niepełna lub niepoprawna odpowiedź nie jest pokazywana jako Wszystko gra ani jako pusta lista ostrzeżeń. Po udanym ponowieniu wracają karty i rzeczywiste liczby. Nie kupuj pakietu ani nie zmieniaj tokenu na podstawie samego błędu pobierania.
Odświeżanie i zmiana klubu
Dział zatytułowany „Odświeżanie i zmiana klubu”Odśwież 1 ponownie pobiera stan kanałów. Podczas odczytu przycisk jest zablokowany, widać ładowanie, a liczniki wysyłek mają —. Poprzednie karty nie są w tym czasie przedstawiane jako aktualne. Szybkie ponowne kliknięcie nie uruchamia drugiego równoległego odczytu.
Po potwierdzeniu odpowiedzi karta SMS 2 pokazuje zapisany stan i pulę. Zielony komunikat 3 pojawia się, gdy dla widocznych aktywnych wiadomości nie ma ostrzeżeń konfiguracji. Nie jest dowodem wysłania ani dostarczenia SMS-a.
Jeśli odświeżenie się nie uda, zobaczysz Brak danych i Ponów, także gdy poprzedni odczyt był poprawny. Oczekiwanie obejmuje odpowiedź i jej treść; po30 sekundach panel kończy ładowanie i pozwala spróbować ponownie. Nie ponawia odczytu automatycznie. Spóźniona odpowiedź nie usuwa tego błędu.
Zmiana klubu od razu ukrywa poprzedni stan kanałów. Wynik starszego klubu lub zamkniętego widoku nie nadpisuje nowego panelu. Ponów i Odśwież służą do odczytu — nie wykonują testowej wysyłki, zakupu pakietu ani ponowienia wiadomości.
SMS: gotowość i blokady
Dział zatytułowany „SMS: gotowość i blokady”Plakietka Uwaga na karcie SMS 1 może oznaczać, że SMS-y są włączone, ale konto nie spełnia warunków wysyłki. To inny stan niż Wyłączone, który oznacza wyłączenie kanału w ustawieniach. Sama liczba Pozostało, np.38/50, nie potwierdza gotowości konta.
Sprawdzenie uwzględnia zapisany tryb i dostępny limit. Pakiet Klubownik wymaga dostępnego konta platformy. Własne konto SMSAPI wymaga aktywnego dodatku tego klubu oraz zapisanego, zweryfikowanego tokenu. Globalna przerwa w wysyłce również nie oznacza gotowego kanału. Nie wklejaj tokenu ani nie kupuj dodatku na podstawie samego błędu pobrania danych — najpierw potwierdź stan.
Odśwież 2 pobiera aktualny przegląd. Nie wysyła SMS-a, nie kupuje pakietu i nie włącza kanału. Na liście Ostrzeżenia konfiguracji 3 zobaczysz nazwy aktywnych wiadomości korzystających z niedostępnego kanału. Kliknij ostrzeżenie dotyczące SMS, aby otworzyć Kanały wysyłki → SMS i sprawdzić konto, dodatek i konfigurację. Lista ostrzeżeń uwzględnia wszystkie aktywne reguły, także poza pierwszym tysiącem.
Gotowe opisuje potwierdzoną lokalną konfigurację w chwili odczytu. Nie gwarantuje przyjęcia każdej przyszłej wiadomości przez operatora ani dostarczenia na telefon. Karta może też mieć Uwagę z powodu nieudanych dostarczeń z ostatnich30 dni. Sprawdź ich wynik w historii; samo odświeżenie nie ponawia wysyłki.
Ostrzeżenia
Dział zatytułowany „Ostrzeżenia”Gdy włączona wiadomość korzysta z niedostępnego kanału (np. SMS jest wyłączony, nieskonfigurowany albo dodatek wygasł), zobaczysz:
- 1 w nagłówku panelu żółty przycisk Ostrzeżenia: z liczbą ostrzeżeń — kliknij, żeby przejść do ich listy na Przeglądzie,
- 2 kartę Ostrzeżenia konfiguracji z nazwami wiadomości, których dotyczy problem, i tym, co zrobić, np. „Kanał SMS nie jest jeszcze gotowy do wysyłki — dokończ jego ustawienia w zakładce Kanały wysyłki.” Kliknięcie treści ostrzeżenia otwiera ustawienia wskazanego kanału. Liczba w nagłówku dotyczy ostrzeżeń, nie liczby osób.
Powiadomienia na moim telefonie
Dział zatytułowany „Powiadomienia na moim telefonie”1 Ta karta (z plakietką „To urządzenie”) dotyczy tylko Ciebie i urządzenia, na którym właśnie jesteś:
- Zainstaluj aplikację — przycisk Zainstaluj dodaje Klubownika do ekranu startowego telefonu (na iPhonie to warunek powiadomień; pokażemy instrukcję krok po kroku),
- Powiadomienia na telefonie — przycisk Włącz albo Wyłącz powiadomień na tym urządzeniu. Gdy przeglądarka je zablokowała, zobaczysz żółtą podpowiedź „Powiadomienia zostały zablokowane. Odblokuj je w ustawieniach przeglądarki.”
Jeśli stan urządzenia nie został odczytany, pojawia się komunikat błędu 2. Nie traktuj go jako potwierdzenia wyłączenia albo działającej subskrypcji. Sprawdź połączenie i wróć do tego widoku. Sam przycisk Włącz nie potwierdza jeszcze zgody przeglądarki ani skutecznego zapisu. Gdy przeglądarka nie obsługuje powiadomień, przełącznika może nie być. Po otwarciu z zainstalowanej aplikacji karta instalacji pokazuje Aplikacja zainstalowana. Wygląd i instrukcje instalacji zależą od przeglądarki.